L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
Kepercayaan pelanggan merupakan keyakinan terhadap suatu produk yang ditawarkan serta bersedia menerima resiko yang diperoleh pada transaksi jual beli online store. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh information quality terhadap kepercayaan pelanggan produk 3Second Official shop. (2) Pengaruh online customers review terhadap kepercayaan pelanggan produk 3Second Official …
Kepuasan konsumen pengguna e-commerce dapat dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan. Terutama bagi Tokopedia, banyak pengguna mengeluhkan beberapa aspek dalam aplikasi, seperti seringnya aplikasi mengalami bug, lambatnya proses transaksi, serta kurang responsifnya layanan pelanggan. Rating aplikasi di Play Store menunjukkan bahwa meski…