L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi, kepercayaan, komitmen, dan penanganan konflik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Surya Mart Ponorogo. Penelitian kuantitatif ini mengumpulkan data melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode partial least squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loy…