Gaya APA
Dwiyanto, A. (2012).
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: PEDULI INKLUSIF DAN KOLABORATIF .
Jakarta:
Gadjah Mada University Press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: PEDULI INKLUSIF DAN KOLABORATIF".
Jakarta:
Gadjah Mada University Press,
2012.
Buku Inti.