L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
PENGARUH KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUAMAH MAKAN SATE AYAM PONOROGO H. TURKI SOBIKUN
VALLA ALFAJAR GYMNASTIAR (21415576) - Nama Orang;
Skripsi · 2026
abstrak pengaruh KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUAMAH MAKAN SATE AYAM PONOROGO H. TURKI SOBIKUNBerikut adalah draf abstrak penelitian yang disusun secara sistematis, padat, dan sesuai dengan standar karya ilmiah.ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Sate Ayam Ponorogo H. Turki Sobikun. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli dan menikmati hidangan di Rumah Makan Sate Ayam Ponorogo H. Turki Sobikun. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak [Isi Jumlah] responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (\(R^{2}\)), serta uji hipotesis (uji t dan uji F) dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Selanjutnya, hasil pengujian secara simultan menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Sate Ayam Ponorogo H. Turki Sobikun. Variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen adalah [Isi Variabel Dominan]
Penanda Bagikan
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: xiii, 90 p, 30 cm.
Published: 2026
Format: text
Penerbit: FE UNMUH PONOROGO
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Manajemen (Rak Koleksi Khusus)
09 GYM p FE-2026
KK2411FE
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Subjek
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
