L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
ANALISIS KEPUASAN CUSTOMER ATAS IMPLEMENTASI PRINSIP SYARIAH DALAM AKAD ISTISHNA' PADA PT. MARI BERI FAEDAH
AAN FAJAR WIJAYA (21170034) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Penelitian ini mengkaji implementasi prinsip syariah dalam akad istishna' di PT. Mari Beri Faedah (Marifa) serta menganalisis kepuasan customer terhadap produk dan layanan mereka. Seiring meningkatnya kebutuhan hunian syariah, Marifa berupaya memenuhi ini dengan mengintegrasikan empat prinsip Islam meliputi Rabbaniyyah, Akhlaqiyyah, Waqi'iyyah, dan Insaniyyah dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan etnografi, melibatkan peneliti secara langsung di Madiun. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan direksi, karyawan, dan customer secara random, serta dokumentasi. Analisis data meliputi pengumpulan, reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, didukung oleh triangulasi sumber untuk validasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa marifa memiliki komitmen kuat pada prinsip syariah, namun konsistensi dan koordinasi dalam implementasi praktis masih menjadi area yang perlu terus diperbaiki. penerapan prinsip syariah yang transparan menghasilkan tingkat kepuasan customer yang tinggi. Marifa sukses menciptakan kepuasan berbasis syariah, tapi perlu meningkatkan efisiensi operasional dan respons layanan untuk mempertahankan kepuasan customer.
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: xix, 121 p, 30 cm.
Published: 2025
Format: text
Penerbit: FAI UMPO
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Ekonomi Syariah (Rak Koleksi Khusus)
02 WIJ a FAI-2025
KK0510FAI
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
