L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK BUKET DI PONOROGO (STUDI KASUS KONSUMEN JENAR BUKET PONOROGO)
PAUNDRA FATIKAH PRABANDARI (21415429) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Kepuasan konsumen merupakan tujuan utama suatu bisnis supaya lebih maju.
Untuk mencapainya, suatu bisnis harus memperhatikan kualitas produk, performance service serta kustomisasi produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Kepuasan Konsumen Pada Produk Buket di Ponorogo Pada Konsumen Jenar Buket Ponorogo. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian Buket Di Jenar Buket Ponorogo. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan tehnik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner yang dibagikan melalui Google From. Pengukuran data menggunakan skala likert satu sampai lima. Dimana I jawaban sangat tidak setuju dan 5 jawaban sangat setuju.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Jenar Buket, performance service terbukti tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Jenar Buket, serta kustomisasi produk terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Jenar Buket.
Hasil penelitian ini memberikan keterbaruan yang dapat digunakan pada penelitian teoritis lebih lanjut. Kebaruan dalam penelitian ini adalah penambahan kustomisasi produk sebagai variabel dan implementasi Consumer Involvement Theory untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang bisa mempengaruhi kepuasan konsumen Jenar Buket Ponorogo.
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: xiii, 93 p, 30 cm.
Published: 2025
Format: text
Penerbit: FE Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Manajemen (Rak Koleksi Khusus)
177 PRA a FE-2025
KK2277FE
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
