L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CUSTOMER REVIEW DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM BATIK SAJI PACITAN
RIMBA DESTI PUSPITASARI (21415453) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Peningkatan perekonomian daerah dapat dilakukan dengan meningkatkan sektor potensi yang ada di daerah tersebut. Kabupaten Pacitan memiliki potensi unggulan yaitu UMKM kerajinan Batik, salah satunya yaitu Batik Saji Pacitan Masalah seperti persaingan di pasar batik dan produk kerajinan, kualitas dan ciri khas produk dan tantangan dalam menjaga kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Review dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Kosumen Pada UMKM Batik Saji Pacitan. Penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Pengumpulan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Jumlah sampel terdiri dari 70 responden, dengan menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Batik Saji Pacitan. (2) Customer Review berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Batik Saji Pacitan. (3) Inovasi Produk tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen pada UMKM Batik Saji Pacitan.
Penanda Bagikan
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: viii, 81 p, 30 cm.
Published: 2025
Format: text
Penerbit: FE Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Manajemen (Rak Koleksi Khusus)
164 PUS p FE-2025
KK2264FE
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
