L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
STEFANIE LUCIA QOLBIYANTI (21415466) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Engagement pada Coffee Shop Akademi Kopi Ponorogo. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan dalam penelitian ini, dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen Akademi Kopi. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel entertainment, interaction, dan WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand engagement. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan strategi pemasaran melalui media sosial sangat berperan dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan. Selain itu, perkembangan bisnis kedai kopi di Indonesia didukung oleh inovasi produk dan tren modern yang menarik minat generasi muda serta inovasi dalam penyajian kopi yang meningkatkan pengalaman pelanggan. Penelitian ini memberikan saran kepada pengelola akademi kopi untuk terus berkreasi dalam konten media sosialnya agar tetap menarik dan mampu mempertahankan pelanggan.
Penanda BagikanTidak tersedia versi lain