L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, STORE ATMOSPHERE, DAN E-WOM TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO KOPI HATARIA
LINA FITRIANI (21415409) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Kemajuan zaman mendorong pertumbuhan industri kopi yang pesat seiring perubahan gaya hidup masyarakat, khususnya generasi muda yang menjadikan kedai kopi sebagai tempat berkumpul, bekerja, maupun bersantai. Salah satu bentuk usaha yang berkembang adalah Street Coffee, termasuk Toko Kopi Hataria di Kabupaten Ponorogo yang mengalami transformasi dari gerobak keliling menjadi kedai menetap dengan konsep jadul dan nuansa outdoor. Persaingan ketat dalam bisnis kopi mendorong pelaku usaha untuk mengembangkan strategi pemasaran dan menjaga kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing, Store Atmosphere, dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap kepuasan konsumen di Toko Kopi Hataria. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada responden yang merupakan pelanggan Toko Kopi Hataria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel Social Media Marketing, Store Atmosphere, dan e-WOM memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, baik secara parsial maupun simultan.
Penanda Bagikan
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: xii, 80 p, 30 cm.
Published: 2025
Format: text
Penerbit: FE Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: other
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Manajemen (Rak Koleksi Khusus)
94 FIT p FE-2025
KK2193FE
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
