L2P UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Temukan setiap halaman yang menunggu untuk dibaca, setiap pengetahuan yang siap mengubah dunia.
ANALISIS ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WORM), PROMOSI MEDIA SOSIAL DAN RESTO ATMOSPHERE DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GOODMOOD COFFEE PONOROGO
FARIDA AYU ANGGRAINI (21415463) - Nama Orang;
Skripsi · 2025
Keputusan pembelian merupakan proses yang dilakukan oleh konsumen dalam menentukan pilihan untuk membeli suatu produk atau layanan. Proses ini tidak terjadi secara spontan, melainkan melalui tahapan-tahapan yang dipengaruhi oleh pengalaman, preferensi, serta aktivitas yang dilakukan sebelumnya. Bagi konsumen, pengambilan keputusan pembelian memiliki peran penting, khususnya dalam memilih produk atau tempat tertentu, seperti dalam menentukan pilihan untuk berkunjung ke sebuah kafe. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Electronic Word of Mouth (E-WOM), Promosi Media Sosial, dan Resto Atmosphere dalam memengaruhi keputusan pembelian di Goodmood Coffee.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert. Sebanyak 95 responden, yang dipilih sesuai dengan kriteria, menjadi sampel dalam penelitian ini. Data dari hasil penelitian diolah menggunakan SPSS 25, melalui tahapan uji normalitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa E-WOM memiliki pengaruh signifikan dalam menentukan preferensi konsumen, di mana ulasan positif mampu mendorong konsumen untuk mengambil keputusan pembelian. Promosi media sosial juga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian, ketika promosi disampaikan secara konsisten dan relevan sehingga mampu membentuk persepsi positif serta mendorong konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Resto atmosphere berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian, karena suasana restoran yang nyaman dan menarik dapat menciptakan pengalaman positif bagi konsumen, yang pada akhirnya mendorong mereka dalam mengambil keputusan pembelian.
About this edition
Edisi: -
ISBN/ISSN: -
Page count: xiii, 105 p, 30 cm.
Published: 2025
Format: text
Penerbit: FE Universitas Muhammadiyah Ponorogo
Bahasa: Indonesia
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Ketersediaan
#
Prodi Manajemen (Rak Koleksi Khusus)
67 ANG a FE-2025
KK2164FE
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
