Gaya APA

Tjiptono, F. (2019). PEMASARAN JASA : PRINSIP, PENERAPAN, DAN PENELITIAN . Yogyakarta: Penerbit Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "PEMASARAN JASA : PRINSIP, PENERAPAN, DAN PENELITIAN". Yogyakarta: Penerbit Andi, 2019. Buku Inti.