Gaya APA
Sinambela, L., P. (2011).
REFORMASI PELAYANAN PUBLIK : TEORI, KEBIJAKAN, DAN IMPLEMENTASI .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela, Lijan, Poltak.
"REFORMASI PELAYANAN PUBLIK : TEORI, KEBIJAKAN, DAN IMPLEMENTASI".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2011.
Buku Inti.