Gaya APA

Barata, A., A. (2004). DASAR-DASAR PELAYANAN PRIMA . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Barata, Atep, Adya. "DASAR-DASAR PELAYANAN PRIMA". Jakarta: Elex Media Komputindo, 2004. Buku Inti.